著者:橋本 直樹
ページ数:173

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近年のデジタル化の波により企業が顧客獲得を行う方法が多様化してきていますが、最近では特にGoogleビジネスプロフィールと公式LINEアカウントを効果的に活用し、顧客獲得やリピート顧客の獲得している企業が目につくようになってきました。
 Googleビジネスプロフィールは、企業の情報や地図上の位置を検索結果に表示させるサービスです。これにより、検索エンジン最適化(SEO)と連携し、ローカル検索での上位表示を狙うことができます。一方、公式LINEアカウントは、企業が情報発信を行い、顧客と直接コミュニケーションを取ることができるプラットフォームです。これらを有効に活用して集客につなげるには、GoogleビジネスプロフィールとLINEアカウントの連携活用法や、MEO(Map Engine Optimization)またはローカルSEOの活用法、Googleマップでの上位表示方法、クーポンやショップカードの活用方法、効果的なクーポンデザインやストアカードの活用方法など、それぞれのプラットフォームの効果的な活用方法を理解する必要があります。また近年では、インスタグラムを活用した集客戦略についてもますます重要になってきており、既存のツールと新しいツールを理解した上で、顧客のニーズに合った情報発信や、リピート顧客獲得の戦略を構築することが重要です。

第1章では、ローカルSEO対策とその実施方法について解説しています。
第2章では、集客戦略の全体像やプロモーション方法、連携の手順について説明しています。また、Googleビジネスプロフィールの設定や活用法、クチコミ管理、投稿機能、クーポン機能などの機能を詳しく紹介しています。第3章では、公式LINEアカウントの作成と運用方法について解説し、新規顧客獲得やリピーターの育成についても言及しています。
第4章では、LINE公式アカウントのアンケート機能やクーポン機能、セグメント配信、トラッキング機能の活用方法について説明しています。第5章では、インスタグラムの活用方法を紹介しています。
第6章では、Googleビジネスプロフィールの登録方法やビジネスの場所の登録、オーナー確認方法、住所やカテゴリー変更時の注意点について説明しています。

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