著者:境野顯廣
ページ数:36
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アマゾン倫理学新着売れ筋ランキング1位を獲得した「才能を発掘してワクワク人生を過ごす9つの秘密の方法」(フォレスト出版)に続く、1年の歳月を経た渾身の2作目の作品。
5月18日、キンドル総合人気度ランキング2位、ビジネスコミュニケーション部門ほかランキング13部門ベストセラー1位獲得。2020年もロングセラーを獲得しています!
目次
まえがき
第一章、夢と魔法の国が愛されるディズニーの秘密
①ディズニーランドに入ったところから、夢の世界が広がる。
②青虫もディズニー映画に出演する命ある大切な生き物
③ディズニーランドのゲストは、顧客ではなく招待した賓客(ひんきゃく)である。
④ディズニーランドの挨拶は「いらっしゃいませ!」ではない。
⑤家族でディズニーランドへ行った思い出
第二章、ディズニーランドの歴史
①ウオルト・ディズニーのデイズニーの歴史
②ウオルト・ディズニーのテーマパークの親子の経験がデイズニーランドを生み出した。
③アメリカに次いで日本の東京ディズニーランドがオープン
第三章、ディズニーの5つのホスピタリティ
①ディズニーのキャストは、笑顔と挨拶が自然にできる
②ディズニーランドは、ゲストを待たせない
③リピーターのゲストの方の名前や嗜好を把握している。
④ディズニーランドは、有名人でも特別扱いはしない。
⑤ディズニーランドは、キャストのお迎え、お見送りが素晴らしい。
第四章、ディズニーランドで起きた感動のストーリー
①ディズニーのバースデーサプライズ
②家族で過ごしたレストラン「シェフ・ミッキー」の思い出
③コンタクトレンズをアトラクションで無くしたゲストの話し
④デイズニーランドのカストーディアル(清掃員)の役目
⑤新人キャストは、未来の大切なゲスト
第五章、ディズニー映画を観て、人生を豊かに過ごす!
☆ディズニー映画「フック」の人生哲学
☆「スター・ウオーズ」のルーク・スカイウオーカーの「新たなる希望」からジェダイの騎士の新しい歴史が始まる40年の銀河ストーリー
☆未来都市「トゥモローランド」とプルス・ウルトラの秘密
第6章 本場アメリカのディズニーワールドの世界
☆ディズニーワールドには日本にはない魅力が満載!
☆日本でもぞくぞくと新アトラクションが誕生
☆ディズニーには完成がない。
第7章 ウオルト・ディズニーの心に残る11の名言
おわりに
本書を執筆するにあたり、長倉顕太氏、伊勢隆一郎氏、伊藤聡氏には特にお世話になりました。この場を借りてお礼を申し上げます。また今日まで支えてくださった皆様方には感謝しています。
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