デジタルマーケティングの教科書―５つの進化とフレームワーク

「そもそもデジタルマーケティングって何なんだ？」
「具体的に何をすればいいのか？」
と迷っているビジネスパーソン必読の「教科書」

データドリブン＋オムニチャネル
新たなフレームワークと活用法が丸わかり

データドリブン：データによって消費者を理解、消費者にアプローチする
オムニチャネル：ECチャネルとリアル店舗をシームレスに統合する

「採寸データでアパレルの勝負は決まる」「自動運転で生まれる余暇時間をつかめ」
「Amazon Go での消費者行動変化」――マーケティングの近未来を徹底予測

「環境分析」「消費者理解」「セグメンテーション」「チャネル」「プロモーション」。
デジタルマーケティングは、従来型マーケティングのそれぞれの領域をどう進化させるのか。
その全体像をお見せするのが本書の目的だ。

【デジタルマーケティングの５つの進化とフレームワーク】
　進化１：環境分析―ＦＯＡで未来を定義する
　進化２：消費者理解―ＡＩＳＡＳ、ＺＭＯＴで消費者を理解する
　進化３：セグメンテーション―「全体から細分化」ではなく「個からの形成」で考える
　進化４：チャネル―シングルチャネルからオムニチャネルへ
　進化５：プロモーション―「マス」から「Ｏｎｅ ｔｏ Ｏｎｅ」へ

【主な内容】
はじめに

序　章　２０ＸＸ年のマーケティング――デジタルテクノロジーが実現する近未来
　１：デジタルマーケティングが実現する近未来の消費者の購買行動
　２：レジでの決済なしで買い物ができるＡｍａｚｏｎ　Ｇｏ
　３：オム二施策で先行する「マルイウェブチャネル」
　４：顔認証と表情認識がもたらすマーケティングの近未来
　５：Ｇｏｏｇｌｅ　、Ａｍａｚｏｎ、　Ａｐｐｌｅが想定する自動運転の進化

第１章　デジタルマーケティングとは何か
　１：本書で定義するデジタルマーケティング
　２：混沌とするデジタルマーケティングの定義
　３：現在の定義は対象範囲をカバーできていない
　４：従来型マーケティングとデジタルマーケティングの関係

第２章　従来型マーケティングの戦略策定プロセス
　１：マーケティング環境分析
　２：マーケティング戦略立案
　３：マーケティング戦略実行
　４：マーケティング戦略管理

第３章　デジタルマーケティングの５つの進化とフレームワーク
　進化１：環境分析
　進化２：消費者理解
　進化３：セグメンテーション
　進化４：チャネル―シングルチャネルからオムニチャネルへ
　進化５：プロモーション

第４章　マーケティングのキープレイヤーはどう変遷するか
　１：総合広告代理店：需要過多（もの不足）の時代のキープレイヤー
　２：外資系戦略コンサルティング会社：供給過多（もの余り）の時代のキープレイヤー
　３：デジタルコンサルティング会社：デジタルマーケティング変革期のキープレイヤー
　４：消費者行動データ所有企業：デジタルマーケティング確立期のキープレイヤー

第５章　デジタルマーケティング実践に求められる能力
　１：デジタルマーケティング部門リーダーに求められる役割
　２：リーダーに求められる「連携力」「統合力」「構想力」
　３：担当者に求められる従来型マーケティングを超える実践力
　４：見えない未来を予測し、検証する

＜付録＞　デジタルマーケティングの勉強法
おわりに