著者:鎌田 洋
ページ数:155
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東京ディズニーランドを舞台に、ウォルト・ディズニーが最も信頼した清掃員、
「そうじの神様」ことチャック・ボヤージン氏と、カストーディアル・キャスト(清掃スタッフ)たちが繰り広げる感動物語。
「働くことの本当の意味」を問いかける。
本書は、ディズニーランドを舞台に、カストーディアル・キャスト(清掃員)たちによって繰り広げられる感動物語集である。
元オリエンタルランドの社員で、初代ナイトカストーディアル(夜間の清掃部門)のトレーナー兼エリアスーパーバイザーとして活躍し、
「ディズニーのサービス哲学の神髄」を体験してきた鎌田洋氏が、自身の体験に基づいて書き下ろした感動ストーリー。
物語を通して、夢と感動で満ちあふれ、多くの顧客を魅了してやまないディズニーランドの秘密が明らかになると共に、
「仕事とは?」「サービスとは?」「人生とは?」など、読む者に「働くことの本当の意味」を問いかける。
物語の舞台は、ディズニーの清掃部門、カストーディアル。そこで働くキャストたちの4つの人間ドラマで構成されている。
4つの物語は、主人公の金田が体験した4つのエピソードで、繋がりのある物語だ。
そして、この4つの物語すべてに貫かれているのが、初代アメリカディズニーランドのカストーディアル・マネジャーで、
ウォルト・ディズニーの信頼厚く、ディズニーの世界で「そうじの神様」と称えられる、チャック・ボヤージン氏の教えだ。
本書の著者の鎌田洋氏は、この「そうじの神様」ことチャック・ボヤージン氏から直接2年間にわたり指導を受けており、
当時のチャック氏の教えを紹介できる唯一の存在と言っても過言ではない。
●目次
第1話 夢の国の落とし物
ディズニーそうじの神様の教え ▼ 1 信じる心を共有することで限界を超えられる
ディズニーそうじの神様の教え ▼ 2 限界はあきらめた時にやってくる
第2話 「そうじの神様」が磨いてくれたもの
ディズニーそうじの神様の教え ▼ 3 落ちたポップコーンを食べられるくらい綺麗にする
ディズニーそうじの神様の教え ▼ 4 そうじは誰でもできる仕事じゃない
第3話 月夜のエンターティナー
ディズニーそうじの神様の教え ▼ 5 キャストは家族である
ディズニーそうじの神様の教え ▼ 6 そうじは舞台をつくるエンターティナー
第4話 魔法のポケット
ディズニーそうじの神様の教え ▼ 7 そうじはお客様に幸せを提供する仕事
ディズニーそうじの神様の教え ▼ 8 ディズニーのおもてなしの根底は気遣い
ディズニーそうじの神様の教え ▼ 9 自分が夢を持たないと人に夢を与えることはできない
第5話 夢の、その先
ディズニーそうじの神様の教え ▼ 10 自分の限界を決めた時点で成長も止まる
ディズニーそうじの神様の教え ▼ 11 ゲストに夢を与えるのがキャストの仕事
ディズニーそうじの神様の教え ▼ 12 人は誰でも人を感動させることができる
シリーズ一覧
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