【無料で読める】ユニバーサル接客マニュアル改訂版: より豊かなおもてなしをめざして… 高齢のお客様、障がいがあるお客様への

　この本は、より多くの観光・宿泊・サービス産業関連事業所および従事される
人たちが、障がいのあるお客様や高齢のお客様に対してスムーズに接客できる
手助けになるようにと作成いたしましたユニバーサルな接客マニュアルです。
より豊かな街、人にやさしい街を創りだしていく為、職員の研修などにご活用
していただけることを願っています。