話し方・伝え方のコツ講座：元コールセンタースタッフが伝授！: 会話が苦手な人でも伝わる！傾聴や結論から話す技術 (石黒書籍)

元コールセンタースタッフが伝授！

伝えたい事が伝わらない・・・。
そんな経験はありませんか？
私はあります。
あるからこそ、必死に勉強してスキルを身につけてきました。

♦伝えたいことを上手に相手に伝えるにはどうすればいいの？
♦話すときに注意するべき点って？
♦怒っている人との接し方にコツはあるの？
♦あまり使用しない方がいい言葉とは？

私はよく言葉を簡略化する傾向にある若い世代の人たちへ向けて、「言葉」を使うことの大切さ・重要性について説明しています。
「話し方」に関するスキルを磨くことは、同時に「自分自身を磨くこと」なのです。

さぁ、今すぐ本書をクリックして一緒に伝わる話し方をマスターしましょう！