著者:平田 佳子
ページ数:81
¥550 → ¥0
「毎日、仕事に忙殺されてしまう…」
「お客様のリピート率が上がらないから、いつも集客を考えなければいけない…」
「どうすれば、競合するサロンとの差別化ができるのか…」
こんな個人サロンのオーナーが、あとを絶ちません。
なかなか経営が安定せず、不安になってしまう人も多いのではないでしょうか。
ただ、ノウハウさえわかれば、ゆとりある時間を確保しながらサロンの売上を飛躍的に上げていくことは十分に可能なのです。
本書の著者は、肥満専門のダイエットコーチとして成功率97%を誇り、近年は結果と収益をもたらすサロン経営コンサルタントとして、88ものサロンの起業支援、起業家向けセミナーをのべ257回開催し、大きな支持を受けています。
本書では、普段サロンオーナーに伝えている「お客様が心から満足し、サロンの収益が大きくアップするためのノウハウ」を、あますところなく解説しています。
◆本書はこんな悩みを持つ個人サロンオーナーにおすすめです。
・もっと単価の高いお客様を獲得して、売上をアップしたい
・リピーターやクチコミを増やしたい
・集客の悩みから解放されたい
・お客様に心から喜んでいただけるコンテンツを提供したい
・売上を上げながら、時間のゆとりも確保したい
・ほかのサロンと大きく差別化したい
本書の内容を実践すれば、月商数万円〜数十万円の小さなサロンであっても、わずか90日で安定的に100万円の売上を達成することができます。
ぜひ、お金にも時間にもゆとりある、しあわせなサロンオーナーになりましょう。
●目次
はじめに
第1章 ひとりで悩んでいるサロンオーナーさんへ
個人サロンオーナーさんは悩んでいる
●コロナ禍によって、サロンオーナーさんの不安が増している
●技術の向上は大切。でも、売上のアップには直結しにくいことを認識しよう
個人サロンのオーナーさんは孤独
●みんなで協力し合い、みんなで成功する社会をつくりたい
●「仲間」の存在は、サロン経営の成功には欠かせない
「お客様が元気になれば、もう来ない」は誤り
●元気になってもお客様は継続する
第2章 月商100万円を安定的に叶えるための考え方
オンライン化を始めよう
●オンライン化で、サロンの収益は大きくアップする
●オンライン化はあまり経費をかけず、誰でもできる
オンライン化で大切にしたいこと
●お客様との関係構築ができるプログラムをつくる
●お客様の目的を知る
●お客様との信頼関係が何よりも重要
地域に密着するサロン経営を目指す
●目指すことは健康と生活習慣の改善
「健康」や「アンチエイジング」について学ぼう
●おすすめは、「身体の内側から美しくなるための知恵」を取り入れること
●これからは、技術を勉強するよりも健康に訴求できるものを学ぼう
●40代、50代向けのプログラムをつくる
客単価を着実に上げるには?
●健康からのアプローチで、物品販売の可能性を広げよう
施術と物販をパッケージにする
●腸内環境にアプローチするパッケージはおすすめ
●ダイエットも含め、身体の内側のことに訴求するコンテンツはいくらでもつくれる
第3章 持っている資格を最大限に生かしてすぐに収益を上げるコンテンツのつくり方
「6つのリッチ」を叶えるために
●「6つのリッチ」につながる取り組みをしよう
コンテンツのつくり方(1)結果の出せる商品サービスを持つ
●健康のことにもケアできるメニュー、お客様が施術者になれるメニューを持とう
コンテンツのつくり方(2)価値と客単価を考える
●売上=客数×客単価×継続率
●サービスに付加価値をつけられれば、客単価は上がる
●30万円のサービスをひとつつくれれば、売上が毎月100万円以上になる
コンテンツのつくり方(3)自信を持って伝えられるサービスを持つ
●自信を持って「サービス」を伝えられない人は多い
●「結果が出るサービス」があれば、「自信」が持てる
●価値の高いものは値段も高いことを理解しているお客様は存在する
コンテンツのつくり方(4)「時短」と「継続収入」を実現する
●身体がラクで売上が上げられる仕組みづくりをしよう
●継続収入が叶う仕組みづくりにも取り組もう
コンテンツのつくり方(5)「予防医学」をプラスする
●「身体の内側に対するアプローチ」が差別化につながる
コンテンツのつくり方(6)地域の専門家としての道を拓くために
●地域のメタボ解決サロンとしての健康の専門家としての道を拓く
●お客様と二人三脚で歩む
コンテンツのつくり方(7)オンラインの活用例
●オンラインでダイエットコーチングを始める
コンテンツのつくり方(8)物販を活用する
●月数万円のサロンオーナーさんが月商100万円にするために実践するプロセス
●身体の内側から訴求できるサービスを追加しよう
コンテンツのつくり方(9)物販の具体例
●腸内環境を整える商品をセットにする
●主要な商品を知って、コンテンツづくりの参考にしよう
第4章 サロンへの集客と、生涯顧客の創造
集客の方法(1)広告による集客
●たくさんある広告のなかで差別化できるようにしよう
集客の方法(2)紹介による集客
●結果が明らかにわかるサービスを導入し、ご紹介カードを活用する
集客の方法(3)キャンペーン企画の実施
●季節に応じたキャンペーン企画を打ち出そう
●仲間と協力し、情報をシェアし合う
集客の方法(4)リピート予約を獲得する
●プレゼントや無料カウンセリングを活用し、次回の予約を獲得する
生涯顧客を創造する(1)マニュアルを作成する
●どのスタッフでも対応できるマニュアルがあれば、成約率が上がる
●緊急時であっても、マニュアルがあれば切り抜けられる
生涯顧客を創造する(2)カウンセリングする機会を増やす
●3ヵ月ほどのサービスを購入するお客様を増やせば、単価アップにつながる
●3ヵ月は必要であることを伝えよう
生涯顧客を創造する(3)定期的なタッチポイントをつくる
●定期的なタッチポイントをつくり、生涯顧客に育てていこう
●関係構築ができれば、生涯顧客になっていく
おわりに
●プロフィール
平田佳子(ひらた・よしこ)
株式会社 香りの森 代表取締役
香りの森セラピストスクール
個人サロン収益アップ、ダイエットサロン開業プロデューサー
美、健康、お金、時間、心、仲間6つのリッチをすべて叶える幸せな女性起業家サポーター ダイエットカウンセラー養成講師
丸の内OLとして、フルタイムで働くママから32歳で起業。
アロマセラピーとエステの個人サロンからスタートし、現在も予防医学、メタボ解消の専門家として、肥満専門ダイエット痩身サロンを26年経営している。
心も身体も軽い健康体重をモットーに、肥満専門のダイエットコーチとして1,350人以上の肥満者を健康体重に導く。成功率は97%。
3ヵ月でマイナス10キロの卒業生を続出させ、健康管理士、生活習慣病予防士として、カウンセリングした回数は、2万6,000回を超える。
サロンオーナーとしてだけでなく、近年はコンサルタントとしても活動。
身体の内側からの予防医学を取り入れ、結果と収益をもたらすサロン経営コンサルタントとして、88店舗の痩身ダイエットサロンのサポート起業支援を行うほか、東京都品川区でサロンセラピスト起業家向けのセミナー、勉強会を毎月20年間、のべ257回開催し、とくに開業したばかりの個人サロン経営者やセラピストから支持されている。
これまでに、ウーマンセレンディピティー、コロナ禍を勝ち抜く女性企業家50人、人生最後のダイエットコーチとして、原宿テレビに3回出演。
指導メニューとして取り入れている耳ツボダイエットは、「日経ヘルス」テレビ朝日「関ジャニ∞の仕分け人」ananのダイエット特集などで紹介されており、取材依頼も数多い。
シリーズ一覧
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