【無料で読める】女性起業家の３割しか成功しない理由サロン経営のヒミツを大公開！: 子ども達の未来のためにママができること

サロン経営を夢見ているママ、または、サロン経営をすでに始めているけれど、達成感や満足感が感じられないというママへ。

この本では、自身も２児の母であり、５店舗のサロンを経営する小暮なみが、30～40代のママに向けて、長く愛されるサロンを経営していくためのマインド、集客法、リピーター獲得のノウハウ、技術についてお伝えします。

と言っても、そんなに難しいことではありません。決まった流れがあり、それを実行さえすれば、誰にでもできることです。ただ、これらすべてが備わっていないと、サロン経営はうまくいきません。

いくらお金をかけて素敵なサロンを作っても、技術の奥深さを知らずに、形だけで開業したら潰れてしまいます。そして、マインドのない接客でも、お客様を感動させることはできません。本当にどれが欠けていてもダメで、すべてがそろっていてこそのサロン経営なのです。

ではどうやったら、そんなサロンになれるのか。
ぜひこの本を読んで、一緒に実践してみられませんか？

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【目次】

■はじめに　

■第一章　夢と目標から全ては始まる！
・経営者のママで良かった！
・夢はゴールへの道しるべ
・夢を小さな目標に落とし込む

■第二章　与え、喜んでいただくマインドを持つ
・目先の利益より、喜んでいただくマインドを大切に
・お客様が話せる、プラスになるコミュニケーションを
・不調の際にどうマインドを保つべきか
・好調の際にどうマインドを保つべきか

■第三章　まずは足を運んでもらう
・自分のお客様はどこにいるか？　を考える
・SNSはお客様とのコミュニケーションの場
・広告は短期間で有効に活用を

■第四章　ノウハウを駆使してリピーターを獲得する
・「感動」を伝えて新規客をリピーターに
・リピーターへ誘導する受け皿を用意する
・アフターフォローとコミュニティ作り
・来店が途絶えたお客様をどう呼び戻す？

■第五章　差別化できる技術力を身に付ける
・基本的な技術の身に付け方
・技術は常にアップデートして差別化を
・サロンの継続にはカウンセリング技術が必須
・美容の仕事はこんなに面白い！

■終わりに　あなたも輝くママになろう！

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【著者より】
みなさまはじめまして。
埼玉と都内で５店舗のサロンを経営する、小暮なみと申します。
この本では私自身の経験から培った、サロン経営成功のためのスキルを余すところなくご紹介します。

ここで少しだけお伝えすると、サロンが成功するためには、離れないお客様を獲得することが、最も重要になります。そしてそのためには、フロントからバッグエンドまで、確かなノウハウがあります。と言っても難しいことではなく、考えてみれば、当たり前のことばかりです。でも、意外とそれがきちんと実践できているサロンは少ないのです。

一方で、マインド的に必要なのは、利益優先ではなく、まずは自分から与えること。つまり、「お客様に喜んでいただく」「満足していただく」ことに、一生懸命になるということです。そうすれば、利益は自ずとついてきます。

そしてもちろん、人に喜んでいただくためには、技術も必要です。ですが、技術の意味や奥深さを知らないと、お客様に本当の意味での感動を与えることはできません。そこにはやはり、マインドが重要となってくるのです。

また、ノウハウやマインドの前に、大切なことが１つあります。それは、経営者であるあなた自身が、常に夢や目標を思い描くこと。自分がどうなりたいのか、１年、３年、５年後どうなっていきたいのか。それをできるだけ具体的に思い描くことが、非常に大切です。

それがないままに経営しても、ゴールが分からないまま闇雲を走っているようなもの。成長しにくく、いつまでも満足することはできません。
まずはゴールを決めることです。

マインド、ノウハウ、技術力。この「３つの柱」と、経営者の夢。どれが欠けてもサロン経営は成功しません。この本の中では、その中身について、分かりやすくお伝えしていきます。

読まれた方が、サロン経営をする上でのヒントに少しでもつながったり、夢を叶えるお手伝いができれば、こんなにうれしいことはありません。

【著者について】
小暮なみ
出産を機に大手エステサロンを退職し、長男が１歳になったタイミングで自宅でエステサロンを開業。現在は埼玉と都内で計５店舗のサロンを経営するほか、20店舗のサロンに対してコンサルティングを実施。エステティシャンを養成するスクールも主催している。