著者:森田 茉歩
ページ数:27

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質問型歯科カウンセリングの第四のパートである
「質問型アフター・カウンセリングの方法」を紹介している。

ほとんどの歯科医院で行われていないアフター・カウンセリングだが、
実は、患者さんとその後の医院との関係性をさらに深めたり、
追加治療を得るための大事な機会です。

アフター・カウンセリングには3つの目的があり、
それを達成するための実際の会話例を紹介しています。

アフター・カウンセリングの実践学ぶと同時に、
目的達成に向けた会話の流れを学ぶことができます。

歯科医院での勤務経験が1年ほどしかなく、
これまで受付しかしたことがなかったスタッフが、
受講後わずか8ヶ月後にひと月の医業収入が開業以来最高を達成した
秘密がここに紹介されている。

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