著者:関貴子
ページ数:44
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あなたはビジネスにおいて、新規の顧客よりもリピーターの方が大事ということを知っていますか?
新規顧客の獲得はもちろん必要ですが、それ以上に重要なのがリピーターを獲得できるかどうかです。
リピーターにならなければ、いくら新規顧客を集めても全く意味はありません。
あなたのサービスを継続して利用してくれるリピーターさえいれば、新規顧客を獲得する必要はないと言えるでしょう。
この本では、たった1人で経営していたパーソナルジムオーナーである私が、どうやって継続率98%を達成できたのかを紹介しています。
パーソナルジムに始めたほとんどの人は、すぐに辞めてしまいます。
それなのに、私のパーソナルジムでは継続率98%で多くのリピーターの方に利用されています。
他のパーソナルジムと私のパーソナルジム。
・一体、何がどう違うのか?
・なぜ多くのリピーターを獲得できているのか?
・すぐに辞めてしまわない理由は?
こうした疑問について、具体的な取組事例を交えて解説しています。
もちろん、パーソナルジムを経営してはいないが、中々リピーターを獲得できないと悩んでいる人にも大きなヒントとなるはずです。
この書籍を読んで、多くのリピーターを獲得できる経営を始めてください!
◆著者プロフィール
関貴子(せき たかこ)
1977年3月 大阪生まれの44歳
1992年母親の死去と高校受験の失敗、それに無理なダイエットがきっかけで過食症になり、27年間その症状に苦しみ、そして癒されてきました。
生きる為に切ってもきれない食べるということ。食べることを我慢して頑張ろうとすればする程、反動も大きく高校時代は一時自己最高の80キロになり、益々心身とも疲れ果てて引きこもり生活を送る。
20歳の時にスポーツクラブに通い出し、汗をかく気持ち良さと運動の楽しさを知り、この素晴らしさをお伝えしたい!!との想いからフリーランスのスタジオインストラクターとなる。
述べ10,000人以上の方の運動を指導。
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