【無料で読める】公務員仕事の虎の巻（第5版）: 仙台市役所生活37年のノウハウを大公開

第5版登場！新章「事務処理のミスは何故繰り返されるのか」を追録。「再発防止に努めます」とのお詫び会見が繰り返される昨今を独自の視点で分析。事務処理ミスの低減に向けた具体の仕事術をお披露目します。

本書は、仙台市役所で環境局長、宮城野区長、監査委員を務めた著者が、市役所生活37年のノウハウを大公開するものです。
市民目線や議会答弁、危機管理、コンプライアンスなど、これまで語られることの少なかった分野について、著者自身の失敗談をふんだんに織り込み、分かりやすく説明しています。

著者の一所属あたりの平均在籍年数は１.6年！
「どこに行っても使い物にならなかった男」が、諸先輩に教えをいただき、失敗を糧としながら蓄積した「使える仕事術」をお披露目します。

1　危機管理のイロハ
危機管理は時間が命、はじめの一報、一報は口頭かメモで、危機の賞味期限、物事の軽重、アンテナの術、しんがり宣言

2　市民目線を考える
125㎝の教え、地平線の数、誰がために鐘は鳴る、蛸烏賊二貫、＋5分のおもてなし

3　コンプライアンスの向上とは
仕事の合格点、魚の骨、仕事のひと手間、ああせい校正、ファイリングのコツ、三角ディフェンスのお願い

4　議会答弁心得
質問原稿への下線は最低限に、答弁者は市長？局長？、耳で聞いて分かるように、着地を決める、お断りはやんわりと、市長答弁は〇〇に

5　失敗に学ぶ仕事術
ネバーギブアップ、超勤縮減大作戦、こだわりと割り切り、史上最大の失敗、私情最大の失敗、市場最大の失敗

6　東日本大震災のこと
40％と10万人、無い袖振る袖、英断の5年、蒲生の輝き、人間の力

７　憂いなき公文書管理ノススメ
仕事の足跡、黒塗りのタンゴ、逐語か要旨か、それが問題だ、十中八九への備え、公文書開示における大リーグボール1号

8　事務処理のミスは何故繰り返されるのか
組織力の死角、組織における最後の砦、再発防止策を斬る！、もぐら叩き作戦、最後の砦のお務め