著者:後藤みゆき
ページ数:63

¥480¥0

【あなたは脳ミソ使ってお客様に集中していますか】
個人サロンを続けようかやめようか、迷っているかた接客業が苦しいと思っている方
飲食業でもっと顧客を増やしたいかたそんなかたのお役に立てるのでは思います。

セラピストや接客業、飲食店などはただ技術だけ学んで提供しても長く続きません。
なぜなら、サロン業は「人対人」だから。
「人対人」の関わり方やコミュニケーションで「快か不快」か「あなたがいいのか、
他の人でいいのか」に分かれます。
この先も、サロンを楽しく運営したいけど何をやっていいのか分からない、
これからどうしていいのか分からない方のヒントになればうれしく思います。

目次》はじめに  脳力80とは 体力20とは
第一章 脳ミソ使うってどういうこと?
・技術だけで安心して継続できますか?
・ノウハウも脳ミソ使って実行しながら学ぶこと
・サロン運営はプロセスを楽しむこと
・サロン運営は十人十色
第二章 脳力は心理に使おう
・心理って何?
・サロン運営は「人対人」
・お客様への脳力の使い方「3つの視点」
・心理を使う人は無駄な動きがない
第三章 接客術でサロンの印象が変わる
・あなたの接客はどっち?
・心を持っていかれた接客
・お客様が離れる3つの原因
・女性が安心する3つのこと
おわりに》 セラピストってすばらしい!
全国の愛あるセラピストのサロンがもっとたくさんの必要な方に利用してもらえますように。

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