著者:Stephen Pong
ページ数:334
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リモートワークが常態化するなかで、英作スキルはいままで以上に求められるようになります。
オンライン会議での発言同様にメールやチャットで簡潔に相手に伝える場面はいままで以上に出てきています。
本書では場面ごとにメールを作成する上での注意点などについても説明しながら、具体的にどのように記載してたらいいのか、テンプレートを使いながら解説しています。
キャリアアップしていくために必要な情報も合わせて掲載していますので、単なる英文メールのテンプレート集ではありません。
■□■□■□■□ 本文より一部抜粋紹介 ■□■□■□■□
【上司へのメール】
【解説】上司にメールを送るケースはさまざま場合が考えられます。もちろん、内容によっては口頭で伝えた方がよい場合もありますが、ここでは、メールで報告や相談する場合の英文例をいくつか紹介していきます。
ネガティブな内容の報告メールはランチあけに読ませるのが吉。ランチ前だと、場合によっては評価に直行する恐れがあります。経験から満腹で感情が鈍なときの方がインパクトは小さいですよ。リアルなミーティングに関しても同様でランチ明けが狙い目。
仕事でミスを犯した・失敗したことを報告する
【解説】重要なことは、報告のみを行うのか、施策を含めるのかによってメールの内容が変わります。
上司に「○○で失敗しました、ミスしました。」などと、結果報告するのではなくて、
「○○で失敗しました、ミスしました。ですが、□□で対応できますが、良いでしょうか?」と、ミスに対する対応方法や施策も併せて伝えるようにすると外資では評価されます。
ですが、内容によっては上席の指示を待つ必要もある場合があります。
この点の切り分けはケースバイケースで判断しますが、日頃のチームリーダーや上席とのコミュニケーションを円滑にすることで事前に対応策について決めてくことをオススメします。
などの構成で実際の英文メールのテンプレートを紹介しています。
目次
【英文ビジネスメールの基本ルール】
英文メールの基本要素
英文メール作成テンプレート
【Subject:件名の解説】
【Opening Salutation:あいさつの解説】
【Body:本文の解説】
【本文のファースト・センテンス】
【本文のクロージング・センテンス】
【Closing Salutation:結びの句】
COVID19関連で使用したい結び句
【Signature:構成】
添付された書類や資料について表現する場合
【添付書類の確認を促す代表的な英文例】
【添付書類や資料に関するクロージングセンテンス】
【英文メール例の社内の高頻出場面】
出社が遅れる
会社を休む
休暇の申請をメールで上司に行う
休暇をチームメンバーに伝える
早退していいか、上司にメールで確認する
早退をチームメンバーに伝える
リモートワーク中にオフィスの仲間に仕事を依頼する
【社内編 人事部関連】
PCR検査 希望者
PCR検査キット 配布通知
希望者にワクチン接種を行う周知
ワクチン接種 社員全員義務化の通知
社員全員義務化でワクチン接種開始
ワクチン接種証明を発行するので申請してください
ワクチン接種証明の交付を人事部などに依頼する
年末調整の申告書を配布します(人事部から社員全員)
各種申請書の提出 周知通知
各種申請書の提出 期限の再通知
各種申請書の提出 締め切ったことの周知
各種申請の期限が過ぎたが、特別に申請を受け付ける
各種申請書や書類の提出報告
各種申請書の提出 遅延謝罪
経費の精算期日
防災・避難訓練の周知
健康診断の周知
人事部に上司・同僚からのハラスメントなどについて相談したい
新入社員の紹介 役員(社員全員に紹介)
新入社員の紹介 部署のチームメンバーに紹介
【会議(リアル・Zoom)関連 英文例】
部の会議の開催を依頼する
重要な会議の開催通知
会議の開催 one on one
会議を開催する 社内の会議室利用
会議の開催通知 個人宛
Zoomミーティング開催の可否相談
社内の会議室を利用した会議開催の可否相談
Zoom・社内会議の議事録の作成を依頼する
Zoom・社内会議の議事録の作成完了のお知らせ
添付書類のパスワードを伝える
Zoom・電話会議に都合がつかないので参加を見送る
Zoom・電話会議の日程のリスケをお願いする
Zoom・電話会議中止する
Zoomや会議への参加を依頼する
Zoomや会議への参加の依頼を断る
【社外編】
クライアントにミーティング開催を提案
クライアントにミーティング開催受諾に対する感謝
クライアントにミーティング開催受諾の感謝(含む詳細内容)
クライアントにミーティング開催の参加者を伝える
クライアントにミーティング開催不要の連絡
クライアントにミーティング不要 検討してくれたことへの感謝
見積もりを依頼する
クライアントに見積もりを送る
請求書送付の依頼する
請求書を送る
見込み客からの問合せに対する受付確認メール
見込み客からの問合せに対するお断りの回答メール
見込み客に対する営業訪問の打診メール
【プロジェクト関連】
プロジェクトの進捗を確認したい
プロジェクトの進捗を報告する
プロジェクト遅延の可能性を上司に伝える
プロジェクトが遅延してしまった 確定報告
プロジェクト完了
プロジェクトで追加の費用の可能性
プロジェクト タスクの追加(個人・チームへの周知)
新規タスクをチームメンバに情報共有する場合
プロジェクト クライアントから新機能追加の依頼
プロジェクト クライアントから新機能追加依頼に対する返信
プロジェクト クライアントからのクレームを共有したい
プロジェクト 人員の追加依頼
【上司へのメール】
仕事でミスを犯した・失敗したことを報告する
パフォーマンス未達報告
同僚とうまくいっていないことを上司に相談
相談ごとがあるので、面談希望
退職報告
推薦状の作成を上司に依頼
【LinkedIn関連】
① 情報交換目的でカジュアルチャットをZoomなどで希望
② – 1 ヒトの紹介依頼(社内の他部署のヒト)
② – 2 ヒトの紹介依頼(以前対象企業で勤めていたヒト)
LinkedInへの推薦の記載依頼
【営業・売上報告関連】
売上報告書の資料を作成してほしい その1
営業報告書の作成してほしい その2
売上報告書の更新をしてほしい
売上報告書の数字を修正してほしい
事業報告書を提出してほしい
依頼された資料を提出する
資料の提出が遅れたことに対する謝罪
【フィードバック関連】
フィードバック依頼
フィードバック報告
【謝罪関連 社内編】
意見の相違が起因する関係悪化に対する謝罪
会議中の議論 事実誤認の発言に対しての謝罪
【クレーム・謝罪関連 社外編】
取引先に対するクレームメール
取引先企業からのクレームに対する謝罪
【契約書・ドキュメント・文書の社内外とのやり取り】
守秘義務契約書の締結依頼
契約書内容の修正依頼・質問を相手が提携する法律事務所にする
契約書内容の修正依頼
あとがき
著者プロフィール
必要な箇所だけを引用する手引書がわりに利用していただいても結構です。
ぜひ、お手元に1冊忍ばせて頂ければと思います!
Stephen Pong
シリーズ一覧
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