著者:桃愛
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よく聞かれる言葉ですが、この『傾聴』はどうすることか説明できますか?
介護士の基本とも言える『傾聴受容共感』の3つを紐解き 分かりやすく解説しています。
コミュニケーションには2種類の方法があるのをご存じですか?
必ずしも言葉を使うとは限りません。
言葉以外でどうやって会話するのでしょうか。
手話や筆談などがありますよね。
これ以外にもあるので、そのために使われている機材や技法も紹介しています。
何よりも大切なのは職員間のコミュニケーションです。
事故を防ぐためにも綿密にしましょう。
記録や報告書の記載の仕方や書く順番についても説明しています。
無意識のうちに間違って使っているかもしれない敬語の使い方に ついても書いています!
意識していても難しいことだとは思いますが、固く考えずに ゆるく柔らかい頭で会話していきましょう。
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