著者:和田 佑季
ページ数:38
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質問型歯科カウンセリングの第二のパートである
「質問型セカンド・カウンセリングの方法」を紹介している。
「質問型セカンド・カウンセリングの方法」を紹介している。
自費診療を増やすセカンド・カウンセリングのポイントは、
患者さん自身に「今の自分にはこういう問題がある」、
そして、「それをこんな未来に変えたい」という気づきを
与えることです。
そのためには、まずTCが患者さんにとっての相談相手であると
認めてもらうことが大事です。
そして、それぞれの患者さんが大事にしている価値観を明確にし、
その価値観にあった治療方法を一緒に考えていくのが、
セカンド・カウンセリングです。
本書はこれらを一連の流れとしてまとめ、
さらに実際の会話術も紹介している。
質問型歯科カウンセリングを導入する以前は、
ひと月の平均自費売上が20万円くらいだった歯科医院を
わずか3ヶ月後には300万円超え、半年後には500万円超えを果たし、
1年後には年商1億円超えした歯科医院のカウンセリング方法を
詳しく説明している。
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